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              職位概述

              一、質量管理方向
              工作內容:家寬投訴處理、流程管理及質量跟蹤。
              崗位要求:
              1、大專以上學歷,計算機相關專業
              2、2年以上運營商家寬方向工作經驗,1年以上項目協調經驗,
              3、代表客戶負責家寬投訴的跟蹤處理,同時做好相應數據分析,及相關匯報及通報材料。
              4、具有較強的協調能力、口頭表達能力、溝通能力、團隊合作能力和統籌管理能力
              二、話務員方向
              工作內容:完成福州公司家寬400投訴分流熱線接話工作
              崗位要求:
              1、??埔陨蠈W歷,有運營商話務員工作經驗。
              2、熟悉移動家寬故障處理流程,并熟悉相關系統使用。
              3、具有較強的協調能力、口頭表達能力、溝通能力、團隊合作能力和統籌管理能力。
              三、預處理工程師
              工作內容:負責福州移動家寬網絡日常品質類故障預處理
              崗位要求:
              1、本科以上學歷,計算機相關專業
              2、3年以上網絡工程師經驗。
              3、熟練掌握項目流程管理,有家寬網絡質量優化經驗優先
              4、具有較強的協調能力、口頭表達能力、溝通能力、團隊合作能力和統籌管理能力
              四、輔助專項
              工作內容:1、負責福州家客新裝工作趨勢分析 2、負責裝移機各項指標把控及牽頭局方布置的專項工作 3、互聯網電視及IMS固話數據支撐處理,對區縣進行指導,跟進各項日常事務實現閉環 4、完成領導交辦的其他工作。
              崗位要求:
              1、大專以上學歷,管理類相關專業
              2、2年以上管理經驗。
              3、熟練使用excel ppt 等辦公軟件。具備獨立數據分析能力
              4、熟練掌握項目流程管理,有家寬網絡質量優化經驗優先
              5、具有較強的協調能力、口頭表達能力、溝通能力、團隊合作能力和統籌管理能力

              薪酬福利

              五險一金加班補助交通補助出差補貼高溫補貼節日福利定期體檢

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